En choisissant d’être assistant(e) commercial(e), vous travaillerez directement en relation avec une équipe de vendeurs et la clientèle. A l’équipe de vente vous fournirez une assistance administrative (vous aurez à gérer les fichiers clients et les données commerciales) et serez l’intermédiaire entre eux et les autres départements de l’entreprise.

En ce qui concerne les clients, vous répondrez à leurs interrogations et mettrez au point des offres promotionnelles (envoi de produits, de prix, etc.). Pour être efficace, vous devrez maîtriser les outils de communication tels que le téléphone ou Internet et savoir rédiger des documents administratifs ou destinés aux clients.

Enfin, vous aurez un grand sens de la diplomatie et une bonne résistance au stress car c'est vous qui serez amené(e) à gérer les réclamations des clients.